透過跨部門內部兼職重新定義價值：將最長交付週期從 1 個月縮短到 10 分鐘的 DevOps 實踐 「為什麼一個小小的變更請求需要整整一個月？」帶著這個疑問，我成功地為一個服務於地方政府的 SaaS 平台創建了一個只需 10 分鐘即可完成配置變更的系統。這項成就的背後是一項涉及所有利益相關者——包括銷售和實施團隊——的倡議，旨在創建價值流圖（VSM）、識別真正的瓶頸，並構建一個「幾乎零維護」的架構。 我透過公司名為「跨界挑戰」的內部兼職計劃，參與了另一個部門的一個項目。在這個項目中，地方政府 SaaS 配置的變更需要長達一個月的時間才能實施，這給那些認為這些「只是小改動」的客戶帶來了壓力。 為了改善這種情況，我們召集了所有利益相關者創建了一個 VSM，識別了瓶頸，然後實施了一個簡單的產品，該產品結合了 Google 表單 + Google Apps 腳本 + AWS Lambda，將交付週期縮短至僅 10 分鐘。 在本次會議中，我將分享一個「跨界」到另一個部門的人的視角，揭示只有局外人才能看到的組織挑戰和可能性。我還將介紹從使用 VSM 發現問題到實施具體解決方案的過程。本次會議將為那些希望透過利用休眠的機構資源和人才來發展 DevOps，或者那些希望透過讓利益相關者參與進來而產生重大影響的人提供寶貴的見解。