以 Grafana Faro 為主軸，講述在團隊中搭建 RUM 平台的好處，讓我們即時監控網站的使用者體驗，以獲得 Actionable 的見解，幫助DevOps 團隊識別網站較低層級的問題。

接著將會帶入 Grafana 如何利用自身在可觀測性領域中的熱門專案如 Loki 和 Tempo，作為其 RUM 平台的核心。

在前端世界， RUM（Real User Monitoring）領域一直是各家監控服務商的兵家必爭之地。其存在的最重要的目的在於從效能的角度改善使用者體驗。

而 Grafana Faro 與其他大家熟悉的選擇（如 Sentry、DataDog 等）最大的差異在於 Faro 與 Grafana 全家桶、OpenTelemetry、Prometheus 等可觀測性主流開源專案高度整合，並且保留未來擴充的彈性。

一個前端服務「是否正常運作」和「是否使人愉悅」，與使用者的體驗密切相關，這些因素對使用者的整體消費體驗具有深遠影響，有時能直接影響業務成敗。從 Amazon、Google 等網路巨頭的經驗中，我們看到了反應時間的延遲與業務績效之間存在密切且顯著的關係。即使是毫秒級的延遲增加，也可能導致可觀的業務損失。

在這個技術堆疊中，以 Loki 作為儲存後端，儲存來自終端用戶的非格式化的資料，讓其原本在日誌服務的定位，又多了能包辦資料倉儲與資料分析的應用場景。

而 Tempo 這個分佈式追蹤儲存後端，一般來說所蒐集到的 Trace 資料起點都是來自於後端服務中第一個服務產生，而不是真實用戶從前端頁面中點擊下的瞬間開始，造成我們無法真正了解一個來自終端請求的全貌。但 Grafana Faro 的出現，巧妙的將一切串連起來，完成了一個請求從前端到後端的最後一塊拼圖，進一步擴展 Grafana 可觀測性領域的版圖。

總結來說， Grafana Faro 是一個開源的 Web SDK，可以僅僅使用兩三行代碼輕鬆嵌入到 Web 應用服務中，收集 Real User Metrics(RUM) ，其中包括 Web Vitals 效能指標、Console Log、Exception、Events、Traces。

聽眾收穫

了解如何輕鬆搭建出自己的 RUM 平台，以及如何融入在業務上的監控與告警場景。

更加認識由 Grafana 為核心搭建出的可觀測性平台，同時也能清楚 Grafana 在這個領域的精心佈局。